وی حداقل آسیب به خانه خود وارد كرد ، اما پس از نشت دوم ، اگر شركت وی این پوشش را تأمین كند ، یك لوله كش توصیه می كند بیمه خط آب را دریافت كند.

سه هفته پس از دریافت پوشش از شرکت بیمه خود ، واوانسا ، خانجاری چیزی را در زیرزمین خود شنید.

“من گفتم:” این چه سر و صدایی است؟ ” تمام آب در خانه خاموش است و من هنوز هم این سر و صدا را می شنوم. “

پس از تحقیق ، لوله کش وی گفت که اکنون در خط سرویس نشتی وجود دارد ، اما نمی تواند دقیقاً مکان را مشخص کند. آن زمان بود که خانجاری تصمیم گرفت یک خط سرویس جدید با هزینه 6200 دلار در خانه خود حفر کند.

وقتی خنجری برای ادعای کار رفت ، او می گوید Wawanesa نماینده ای را از شرکت بازرسی و بیمه دیگهای بخار کانادا به خانه خود فرستاد. دفتر مرکزی Wawanesa در وینیپگ است اما وب سایت آن می گوید که پنج کارگزار محلی در خلیج تندر دارد.

نماینده سپس یافته های خود را به واوانسا ارسال کرد

خنجری گفت که احساس می کند از او “بازجویی” می شود و این شرکت “در جستجوی هرگونه جزئیات منقضی شده” است.

“من برای آرامش خاطر پرداخت می کنم. اگر من به کمک احتیاج داشته باشم ، پول آنها را خواهم گرفت. اگر 10 سال گذشته ادعا کردم ، آنها فقط لگد می زنند و فریاد می کشند و می خواهند پیدا کنند بهانه ای برای پرداخت نکردن است ، و واقعا ناراحت کننده است. “

واوانسا در بیانیه ای برای سی بی سی نیوز گفت: “ما همیشه مایلیم هر تصمیمی را که گرفته شده است بررسی کنیم تا مطمئن شویم که درست عمل می کنیم و از کسی که نگران است آن را به اطلاع ما یا کارگزار بیمه مستقل خود برساند استقبال می کنیم. “

خانجاری گفت که مادرش به واوانسا زنگ زد و به دلیل تعداد زیادی ادعا ، این محصول دیگر در خلیج تندر موجود نیست و می تواند پوشش خانه خود را تحت پوشش خط سرویس قرار دهد.

واوانسا گفت ، “با توجه به خطوط تأمین ، ما این پوشش را تحت یك محصول خط خدمات اختیاری ارائه می دهیم. همه محصولات ما از طریق كارگزاران بیمه مستقل توزیع می شوند و ما همیشه مردم را تشویق می كنیم كه برای اطمینان از پوشش آنها با كارگزار خود تماس بگیرند. این برای آنها مناسب است. “